Politique de Confidentialité

Digi Pirate CO LTD, éditeur du site ramoneur-ardennes.com, s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Digi Pirate CO LTD
• Numéro d'identification : 0505563014920
• Adresse : 147 / 5 Moo 2 Soi 1, Rungarun 3 Village, Hang dong 50230, Chiang Mai, Thaïlande
• Email : contact@ramoneur-ardennes.com

Important : Aucun contact par téléphone ou par courrier n'est disponible. Pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter uniquement par email.

2. Nature du site

Ce site est une plateforme de mise en relation entre des particuliers et des artisans ramoneurs indépendants. Les données collectées via les formulaires de contact sont transmises aux artisans partenaires afin qu'ils puissent répondre à vos demandes de devis.

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lorsque vous utilisez notre formulaire de contact :

• Nom et prénom : pour vous identifier et personnaliser notre réponse
• Adresse email : pour vous répondre
• Numéro de téléphone (optionnel) : pour vous contacter si nécessaire
• Message : pour comprendre votre demande
• Localisation (ville/canton) : pour orienter votre demande vers l'artisan partenaire approprié

Nous collectons également automatiquement :

• Adresse IP : pour des raisons de sécurité et de prévention contre le spam
• Données de navigation : via les cookies (voir section dédiée)

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Transmettre vos demandes de devis aux artisans partenaires
• Vous recontacter pour le suivi de votre demande
• Améliorer nos services et notre site web
• Assurer la sécurité du site et prévenir les fraudes

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données est fondé sur :

• Votre consentement : lors de la soumission du formulaire de contact
• Notre intérêt légitime : pour la sécurité du site et la prévention des fraudes

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :

• Artisans partenaires : les professionnels du ramonage référencés sur notre site, afin qu'ils puissent répondre à vos demandes de devis
• Hébergeur : O2Switch, pour le stockage sécurisé des données
• Autorités compétentes : en cas d'obligation légale

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers à des fins commerciales.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Demandes de contact : les données sont conservées uniquement le temps nécessaire pour transmettre votre demande à l'artisan partenaire concerné. Une fois l'email envoyé, vos données ne sont plus stockées sur nos serveurs.
• Emails : tous les emails sont purgés automatiquement une fois par semaine.
• Logs de sécurité : 1 an maximum.

Nous ne conservons aucune base de données de contacts ou de prospects.

Important : Une fois vos données transmises à l'artisan partenaire, celui-ci devient responsable de leur traitement et de leur conservation. Digi Pirate CO LTD ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de l'utilisation ou de la conservation de vos données par les artisans partenaires.

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : modifier vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@ramoneur-ardennes.com

9. Cookies

9.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web.

9.2 Cookies utilisés sur ce site

Type	Nom	Finalité	Durée
Technique	csrf_token	Protection des formulaires	Session
Préférence	cookie_consent	Mémorisation de votre choix cookies	1 an

9.3 Gestion des cookies

Digi Pirate CO LTD participe et est conforme à l'ensemble des Spécifications et Politiques du Transparency & Consent Framework de l'IAB Europe. Elle utilise la Consent Management Platform n°92.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant ici.

Vous pouvez également gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Pour en savoir plus sur la gestion des cookies selon votre navigateur :

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

10. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des transmissions (HTTPS/SSL)
• Protection contre les attaques par injection
• Validation et assainissement des données
• Accès restreint aux données personnelles

11. Transfert de données

Le responsable du traitement, Digi Pirate CO LTD, est situé en Thaïlande. Vos données personnelles sont hébergées en France par O2Switch.

En soumettant vos données via les formulaires de ce site, vous consentez à ce que celles-ci soient traitées par Digi Pirate CO LTD depuis la Thaïlande pour les finalités décrites dans cette politique.

12. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur notre site.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par email :

• Email : contact@ramoneur-ardennes.com

Aucun contact par téléphone ou par courrier postal n'est disponible.

Dernière mise à jour : Décembre 2025